Återbetalningspolicy

Retur- och återbetalningspolicy

Returer
Vi erbjuder en 30 dagars returpolicy, vilket innebär att du har 30 dagar från mottagandet av din beställning på dig att begära en retur.

För att vara berättigad till retur måste varan vara i samma skick som när du mottog den: oanvänd och ej aktiverad, i originalförpackning med alla tillbehör inkluderade. Kvitto eller köpbevis krävs. IMEI- eller serienummer måste stämma överens med den ursprungliga leveransen. Aktiverade enheter eller varor med tecken på användning accepteras inte.

Så begär du en retur
För att starta en retur, vänligen kontakta oss på:
info@nbmobile.eu

Varor som skickas tillbaka utan föregående godkännande av retur kommer inte att accepteras.

Returadress
NB Mobile S.R.L.
Bulevardul Mihail Kogălniceanu, Nr. 12
Corp C4, Camera 1, Etaj 1
Sector 5
050101 București
Rumänien

Skador och problem
Kontrollera din beställning omedelbart vid mottagandet och kontakta oss direkt om varan är defekt, skadad eller om du har fått fel vara. Vi kommer att utvärdera ärendet och lösa det så snabbt som möjligt.

Undantag / Ej returnerbara varor
Vi accepterar inte returer för:

  • aktiverade elektroniska enheter

  • använda eller skadade varor

  • specialbeställda eller anpassade produkter

  • varor på rea

  • presentkort

  • farliga material, brandfarliga vätskor eller gaser

Byten
Vi erbjuder inga direkta byten. Det snabbaste sättet att få en annan vara är att returnera den ursprungliga varan och lägga en ny beställning efter att returen har godkänts.

14 dagars ångerrätt – Europeiska unionen
Om din beställning skickas inom Europeiska unionen har du rätt att ångra eller returnera din beställning inom 14 dagar utan att ange något skäl, i enlighet med EU:s konsumentlagstiftning.
Returnerade varor måste vara oanvända, ej aktiverade, i originalförpackning och åtföljas av köpbevis.

Återbetalningar
När vi har mottagit och inspekterat din retur kommer vi att informera dig om återbetalningen har godkänts.
Om den godkänns kommer återbetalningen att ske via den ursprungliga betalningsmetoden inom 10 arbetsdagar. Observera att banker eller kortutgivare kan behöva ytterligare tid för behandlingen.

Om det har gått mer än 15 arbetsdagar sedan godkännandet, vänligen kontakta oss på:
info@nbmobile.eu

Kontakt
För frågor om returer eller återbetalningar, vänligen kontakta oss på:
info@nbmobile.eu