Polityka zwrotu kosztów

Polityka zwrotów i zwrotów pieniędzy

Zwroty
Oferujemy 30-dniową politykę zwrotów, co oznacza, że masz 30 dni od momentu otrzymania zamówienia, aby zgłosić chęć zwrotu.

Aby produkt kwalifikował się do zwrotu, musi być w takim samym stanie, w jakim został otrzymany: nieużywany i nieaktywny, w oryginalnym opakowaniu wraz ze wszystkimi akcesoriami. Wymagany jest dowód zakupu lub potwierdzenie płatności. Numer IMEI lub numer seryjny musi być zgodny z oryginalną wysyłką. Urządzenia aktywowane lub produkty noszące ślady użytkowania nie będą przyjmowane.

Jak zgłosić zwrot
Aby rozpocząć proces zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem:
info@nbmobile.eu

Produkty odesłane bez wcześniejszej akceptacji zwrotu nie będą przyjmowane.

Adres zwrotu
NB Mobile S.R.L.
Bulevardul Mihail Kogălniceanu, Nr. 12
Corp C4, Camera 1, Etaj 1
Sector 5
050101 București
Rumunia

Uszkodzenia i problemy
Prosimy o sprawdzenie zamówienia niezwłocznie po jego otrzymaniu i natychmiastowy kontakt w przypadku, gdy produkt jest wadliwy, uszkodzony lub gdy otrzymano niewłaściwy produkt. Sprawdzimy sprawę i rozwiążemy ją tak szybko, jak to możliwe.

Wyjątki / Produkty niepodlegające zwrotowi
Nie przyjmujemy zwrotów dotyczących:

  • aktywowanych urządzeń elektronicznych

  • produktów używanych lub uszkodzonych

  • produktów wykonywanych na specjalne zamówienie lub personalizowanych

  • produktów objętych promocją

  • kart podarunkowych

  • materiałów niebezpiecznych, łatwopalnych cieczy lub gazów

Wymiany
Nie oferujemy bezpośrednich wymian. Najszybszym sposobem otrzymania innego produktu jest zwrot pierwotnego produktu i złożenie nowego zamówienia po zatwierdzeniu zwrotu.

14-dniowe prawo odstąpienia – Unia Europejska
Jeżeli zamówienie jest wysyłane na terenie Unii Europejskiej, masz prawo do anulowania lub zwrotu zamówienia w ciągu 14 dni bez podania przyczyny, zgodnie z prawem konsumenckim UE.
Zwracane produkty muszą być nieużywane, nieaktywne, w oryginalnym opakowaniu oraz z dołączonym dowodem zakupu.

Zwroty pieniędzy
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu poinformujemy Cię, czy zwrot środków został zatwierdzony.
W przypadku zatwierdzenia, zwrot środków zostanie dokonany za pomocą oryginalnej metody płatności w ciągu 10 dni roboczych. Banki lub wystawcy kart mogą potrzebować dodatkowego czasu na przetworzenie transakcji.

Jeśli od zatwierdzenia minęło więcej niż 15 dni roboczych, skontaktuj się z nami pod adresem:
info@nbmobile.eu

Kontakt
W przypadku pytań dotyczących zwrotów lub zwrotów pieniędzy, prosimy o kontakt pod adresem:
info@nbmobile.eu