Informativa sui rimborsi

Politica di Reso e Rimborso

Resi
Offriamo una politica di reso di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni dal ricevimento dell’ordine per richiedere un reso.

Per essere idoneo al reso, l’articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto: non utilizzato e non attivato, nella confezione originale con tutti gli accessori inclusi. È richiesta una prova d’acquisto o ricevuta. Il numero IMEI o il numero di serie deve corrispondere alla spedizione originale. I dispositivi attivati o gli articoli che mostrano segni di utilizzo non saranno accettati.

Come richiedere un reso
Per avviare una richiesta di reso, contattaci a:
info@nbmobile.eu

Gli articoli restituiti senza autorizzazione preventiva non saranno accettati.

Indirizzo di reso
NB Mobile S.R.L.
Bulevardul Mihail Kogălniceanu, Nr. 12
Corp C4, Camera 1, Etaj 1
Sector 5
050101 București
Romania

Prodotti danneggiati o problemi
Ti invitiamo a controllare l’ordine al momento della consegna e a contattarci immediatamente se l’articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto un articolo errato. Valuteremo il problema e lo risolveremo il prima possibile.

Eccezioni / Articoli non restituibili
Non accettiamo resi per:

  • dispositivi elettronici attivati

  • articoli usati o danneggiati

  • prodotti personalizzati o su ordinazione speciale

  • articoli in saldo

  • carte regalo

  • materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas

Cambi
Non offriamo cambi diretti. Il modo più rapido per ricevere un altro articolo è restituire quello originale ed effettuare un nuovo ordine dopo l’approvazione del reso.

Diritto di recesso di 14 giorni – Unione Europea
Se il tuo ordine viene spedito all’interno dell’Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire l’ordine entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione, in conformità con la normativa UE sui consumatori.
Gli articoli restituiti devono essere non utilizzati, non attivati, nella confezione originale e accompagnati da una prova d’acquisto.

Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti informeremo sull’approvazione o meno del rimborso.
In caso di approvazione, il rimborso verrà effettuato tramite il metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Le banche o gli istituti emittenti delle carte potrebbero richiedere tempi aggiuntivi per l’elaborazione.

Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall’approvazione, contattaci a:
info@nbmobile.eu

Contatto
Per qualsiasi domanda relativa a resi o rimborsi, contattaci a:
info@nbmobile.eu